Cosa distingue l’app di eCabs Technologies tra le migliori app di ride-hailing al mondo oggi?
Le applicazioni moderne sono incentrate sull’utente, e noi non facciamo eccezione a questa regola.
Invece di reinventare la ruota, abbiamo applicato le nostre approfondite conoscenze ed esperienze per garantire un’esperienza in-app standardizzata e senza soluzione di continuità.
Il panorama delle interfacce digitali è in costante evoluzione. Tuttavia, c’è qualcosa da dire nel rimanere fedeli a ciò con cui gli utenti sono familiari, specialmente nel mondo frenetico delle app di ride-hailing.
Nella nostra ricerca per progettare l’esperienza utente ottimale, abbiamo stabilito alcuni principi chiave che guidano le nostre decisioni.
Un’esperienza senza soluzione di continuità ed intuitiva
Diamo la massima priorità a un’esperienza utente (UX/UI) senza soluzione di continuità che riduca l’attrito per gli utenti. Invece di cercare di essere eccessivamente innovativi, crediamo nel costruire su ciò a cui gli utenti sono già abituati nelle strutture delle app di ride-hailing. Questo approccio garantisce un’esperienza intuitiva e naturale per il nostro utente finale. Ciò assicura che i clienti possano adottare facilmente l’app di eCabs ovunque la nostra tecnologia venga utilizzata, senza incontrare curve di apprendimento ripide.
Movimenti e azioni coerenti
Proprio come ci si aspetta che un libro si apra dal lato anziché dall’alto, o che una porta si apra, le funzionalità dell’app dovrebbero seguire schemi familiari. Da eCabs, rispettiamo la “memoria muscolare mentale” che gli utenti sviluppano nel tempo. Riprodurre i movimenti esistenti significa che gli utenti non saranno colti alla sprovvista o sentiranno la necessità di imparare un nuovo modo per navigare in un’app. Ciò contribuisce anche a ridurre gli abbandoni e ad aumentare le conversioni.
Riduzione del carico cognitivo
Ogni secondo conta quando si cerca di prenotare un viaggio. Riducendo il tempo e lo sforzo di pensiero richiesti per utilizzare la nostra app, ci assicuriamo che tu possa prenotare un taxi rapidamente e senza problemi. Inoltre, ciò garantisce che i tuoi clienti finali riducano il “toggling” tra altre piattaforme di ride-hailing. Quando gli utenti sanno intuitivamente cosa fare dopo, rimangono coinvolti.
In sostanza, la nostra filosofia di design è rendere l’esperienza di eCabs così fluida ed effortless che diventa la scelta principale quando hai bisogno di prenotare un taxi, ogni singola volta.
Abbiamo ragione?
Scarica la nostra app e facci sapere.
Kristen Jim è una designer UX/UI autodidatta di Mangalore, India, che attualmente contribuisce con la sua esperienza di progettazione a eCabs a Malta. Con una laurea in Applicazioni informatiche e un Diploma post-laurea in Gestione aziendale, ha costruito un background versatile che gli consente di connettere perfettamente i mondi del design, della tecnologia e degli affari. Kristen è appassionato di sperimentazione, cosa che lo ha portato a completare con successo numerosi progetti volti a migliorare l’esperienza degli utenti. Cresce in team diversificati e collaborativi e il suo stile di vita attivo riflette il suo approccio dinamico sia al lavoro che al gioco.
